A presente Política de Privacidade e Cookies destina-se a explicar como a MARIS NORD recolhe, armazena e trata os seus dados pessoais e outros que possam ser recolhidos para fins de análise estatística.
A MARIS NORD é a marca comercial explorada pela sociedade Yellow Cow, Sociedade Unipessoal, Lda., com sede na Praça Heróis da Fundação, n.º 298, 1.º Q, 4810-242 Guimarães, NIF 510106048, responsável pelo site www.marisnord.pt. A MARIS NORD compromete-se a garantir a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos clientes e visitantes, seguindo todas as normas legais e regulamentares em vigor.
A MARIS NORD reserva-se o direito de atualizar e alterar periodicamente a sua Política de Privacidade e Cookies, de forma a refletir qualquer modificação na forma como os dados pessoais dos nossos clientes são processados ou em termos legais. No site será sempre exibida a versão mais recente e atual da Política de Privacidade e Cookies, sendo aconselhável que a verifique periodicamente, para averiguar qualquer atualização ou alteração.
O objetivo principal desta política é consolidar a relação de confiança e proximidade entre a MARIS NORD e os respetivos clientes. A mesma tem também como objetivo demonstrar transparência no tratamento dos dados recolhidos e informar todos os clientes dos seus direitos e da forma como podem exercê-los, enquanto titulares de dados pessoais.
A MARIS NORD atua no estrito cumprimento dos princípios descritos nesta política, do Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD) e da legislação de proteção de dados aplicável, em todos os processos que envolvam o tratamento de dados pessoais.
Segundo o RGPD, por dados pessoais define-se: "qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável ('titular dos dados'); é considerada identificável uma pessoa singular que possa ser identificada, direta ou indiretamente, em especial por referência a um identificador, como um nome, um número de identificação, dados de localização, identificadores por via eletrónica ou a um ou mais elementos específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa singular."
Utilizamos várias medidas que visam garantir a segurança da informação recolhida e a proteção dos dados pessoais recolhidos, impedindo a utilização, alteração ou acesso indevido, a divulgação, a perda ou a destruição não autorizadas.
Como titular dos dados, o cliente tem direito a saber quais os dados recolhidos e armazenados, assim como a alterá-los na área de cliente e a solicitar à loja a sua exportação ou eliminação.
Registo de cliente ou compra
No registo ou compra na MARIS NORD, são recolhidos os seguintes dados: e-mail, nome, morada, código postal, localidade, telefone e NIF/NIPC. Os dados recolhidos através do processo de compra do cliente serão processados automaticamente e destinam-se ao tratamento das encomendas, como por exemplo a expedição de encomendas ou a emissão de faturas.
Newsletter
Na inscrição na Newsletter da MARIS NORD, são recolhidos os seguintes dados: nome e e-mail.
Formulário de contacto
A MARIS NORD pode ainda solicitar dados pessoais nos formulários de contacto, nomeadamente o nome, e-mail e outras informações que o visitante nos forneça.
Navegação no site
São também sempre recolhidos dados relacionados com a navegação na loja. Exemplos deste tipo de dados são a informação do dispositivo e do browser (navegador), informações de rede e endereço de IP.
Os dados pessoais são recolhidos e tratados com vista ao cumprimento das seguintes finalidades:
Prestação de serviço:
Marketing direto (ex.: e-mail marketing):
Para que o cliente esteja atualizado sobre o estado das encomendas ou sobre qualquer novidade da MARIS NORD, podemos enviar e-mails e/ou SMS com comunicações comerciais referentes a ofertas, produtos ou campanhas, assim como conteúdos temáticos e informações sobre o processamento de encomendas registadas.
Para efeitos de marketing, a MARIS NORD poderá considerar e utilizar determinados dados, como produtos visualizados, produtos em lista de desejos ou deixados no carrinho abandonado.
As comunicações de marketing são efetuadas apenas após e com o consentimento prévio do cliente.
Em todo e qualquer caso, a MARIS NORD procura garantir que a informação e os dados recolhidos e utilizados são adequados às finalidades descritas e que não constituem uma invasão da privacidade do cliente.
Os dados são recolhidos quando há um registo de cliente na MARIS NORD, inscrição na newsletter, preenchimento do formulário de contacto, registo de uma encomenda ou durante a navegação na loja.
O titular dos dados pessoais tem direito, a qualquer momento, a requerer o acesso, a retificação, a oposição, a exportação e/ou a eliminação dos seus dados, assim como o direito de não ficar sujeito a decisões automatizadas.
O cliente pode exercer qualquer um destes direitos junto da MARIS NORD, através da submissão de um pedido enviado para ola@marisnord.pt. O cliente pode também apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
A MARIS NORD está obrigada a reter informações para fins fiscais e de auditoria, de acordo com a lei em vigor.
Os dados associados a faturação e encomendas são conservados durante 10 anos, conforme previsto na legislação fiscal portuguesa (nomeadamente o Código do IRC).
Os dados recolhidos para fins de marketing (como a newsletter) são conservados até o titular retirar o seu consentimento, ou eliminados automaticamente após um período prolongado de inatividade.
O titular pode, a qualquer momento, pedir para aceder, retificar ou eliminar os seus dados pessoais, enviando um e-mail para ola@marisnord.pt ou contactando-nos através do número +351 910 097 720.
Caso o cliente efetue um registo na MARIS NORD, pode verificar, editar ou eliminar as suas informações pessoais a qualquer momento a partir da área de cliente no site.
A pedido do cliente, a MARIS NORD pode alterar determinados dados associados a encomendas já registadas.
A MARIS NORD não cede nem vende qualquer tipo de dado pessoal a outra entidade, além das que são necessárias ao funcionamento do serviço. Não serão também utilizados dados pessoais para qualquer outro fim sem o devido consentimento do titular.
Qualquer entidade terceira com a qual os dados do cliente possam ser partilhados é obrigada a utilizá-los exclusivamente para assegurar o bom funcionamento do seu serviço em nome da MARIS NORD.
A MARIS NORD pode ainda revelar informações pessoalmente identificáveis sob circunstâncias especiais, tais como no cumprimento de ordens judiciais que assim o exijam, ou quando determinadas ações violem os Termos e Condições do negócio.
A MARIS NORD utiliza cookies no site. Os cookies utilizados não recolhem informações que identifiquem o visitante, mas sim informação sobre a forma como este interage com o website da loja. Os dados recolhidos são utilizados para fins estatísticos, de prestação e melhoria do serviço e da experiência de utilização.
Que tipos de cookies são utilizados?
Para qualquer questão relacionada com a proteção dos seus dados pessoais ou sobre os cookies utilizados, poderá contactar-nos através do endereço ola@marisnord.pt ou do número +351 910 097 720.